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06.10.16 | Ayuda en tu día a día
Los 10 puntos que más valora un cliente en ferretería
Cuando decidimos abrir una ferretería igual que otro tipo de negocio, el cliente y sus necesidades deben ser prioritarios en la lista de acciones a realizar previamente a la apertura del comercio.
Una ferretería requiere una gran inversión para su instalación y un inventario previo de herramientas y materiales necesarios para su puesta a punto. Además de la compra de material y otras decisiones vinculadas al funcionamiento del negocio, debemos estudiar a fondo nuestro cliente para conocer sus necesidades y sus expectativas frente al negocio ferretero. Este estudio de nuestro futuro cliente es importante hacerlo siempre previamente a la compra del local, la compra de los productos o la contratación de personal entre otras acciones.
Es obvio que tenemos la obligación de ponernos a trabajar para saber qué necesita nuestro futuro cliente y pensar siempre en ofrecérselo de la mejora manera posible, buscando la diferencia con nuestros competidores. Es importante saber las necesidades específicas del cliente de ferretería y centrar todos nuestros esfuerzos a ofrecerle algo diferente y único. El portal CdeComunicacion nos recuerda las 10 factores con los que debe contar nuestra ferretería para ser atractiva a los ojos y necesidades de nuestro cliente. Sigue leyendo aquí.
Si tienes alguna duda sobre gestión de tu ferretería o sobre tu tienda en general, no dudes en consultarla con nuestros expertos: ellos te la resolverán. Pregunta aquí.
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