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24.02.16 | Montar una ferretería

Frases para mejorar el servicio al cliente de tu ferretería

En una ferretería el servicio al cliente es un elemento muy importante y una parte sustancial del día a día del ferretero. Por ello hay que cuidarlo y intentar mejorar el trato con el comprador y hacer que este sea un elemento diferencial.

Por ello la revista de ferretería Tuercas y Tornillos ha elaborado esta lista de frases que se deben decir (y cumplir) para mantener siempre satisfecho al cliente y tener un servicio de atención más que notble. Por supuesto estas frases se pueden aplicar a cualquier negocio que se base en el cara a cara con los consumidores, pero está centrado en la ferretería.

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